Studio digital · Bulle · Suisse romande

Des sites et des outils qui travaillent pour vous.Pas l'inverse.

On part de ce qui vous fait perdre du temps (ressaisies, relances, rendez-vous par message) et on le transforme en site, CRM ou automatisation qui tourne tout seul. À Bulle, en Gruyère, pour les PME de Fribourg et de Suisse romande.

Réponse personnelle sous 24 h ouvrées. Pas de bot, pas de séquence mail.

  • Hébergement suisse possible
  • nLPD intégrée dès la conception
  • Vous parlez à celui qui code

Vous reconnaissez ça ?

  • 01

    Le site est joli, mais les demandes arrivent par mail et finissent dans un Excel.

  • 02

    Trois outils qui ne se parlent pas, et c'est vous qui faites le lien à la main.

  • 03

    On vous parle de nLPD, vous hochez la tête, personne ne sait vraiment ce qui est en place.

Dans les trois cas, il manque une pièce — ou le lien entre elles.

Ce qu'on construit

On construit la pièce qui manque et on la branche au reste. Trois types de projets, pour des PME, cabinets et indépendants de Fribourg, Vaud et de toute la Suisse romande.

Un site qui ramène des demandes

Site vitrine, refonte ou application web : une structure claire, un affichage adapté à tous les écrans, un référencement local pensé pour vos clients à Bulle et Fribourg — et un formulaire qui arrive au bon endroit, pas dans un Excel.

Un outil qui suit vos clients

CRM, agenda et réservation en ligne, portail client, espace sécurisé, application mobile : dessinés sur votre façon de travailler, sur ordinateur comme sur téléphone (iOS, Android, web).

Des automatisations et de l'IA entre vos outils

Relances, tri des demandes, génération de documents, analyse de photos, extraction de documents : ce qui se répète, on l'automatise. L'IA passe par le serveur, sans que vos données restent chez le fournisseur. Validation humaine conservée.

Dans chaque projet : nLPD prise en compte dès la conception ; hébergement en Suisse (Infomaniak) si vos données l'exigent, sinon Netlify en Allemagne ; reprise de vos données existantes (Excel, ancien CRM, catalogue) ; suivi après la mise en ligne si vous le souhaitez.

Tout relier, par étapes : votre partenaire digital global

Pour qui

Des métiers où les données comptent.

Avant Tandem Labs, cinq ans en banque et en assurance. Conformité, données financières, données de santé : ces contraintes entrent dans le cahier des charges dès le départ, pas dans un correctif après coup.

Courtage & assurance

Dossiers clients, conformité LSA et FINMA, commissions et relances : des outils qui suivent les obligations du métier.

Réalisé : site de courtage · CRM de cabinet

Finance & patrimoine

Parcours de prise de contact, simulateurs et intégration CRM pour des offres qui demandent de la confiance.

Réalisé : Swiss Private Office

Santé & bien-être

Réservation en ligne, suivi client et rappels sans collecter de données de santé ; l'IA ne reçoit que le strict nécessaire.

Réalisé : App nutrition & IA · Maitri Massage

Laboratoires & B2B

Catalogues techniques, comptes professionnels et reprise de données métier existantes.

Réalisé : Lab2Lab

Votre métier n'est pas dans la liste ? La méthode reste la même : on part de vos données et de vos contraintes.

Réalisations

Ce qui change pour nos clients.

Trois projets, trois métiers : le besoin de départ, puis ce qui tourne aujourd'hui.

En production

Accueil de Maitri Massage sur ordinateur, capture du site en ligne

Massage bien-être · Provence

Maitri Massage

Le besoin

Les clients prennent rendez-vous par WhatsApp, par téléphone, sur Instagram ou par le site : il fallait un seul agenda pour tout suivre.

Aujourd’hui

  • Les clients réservent seuls sur les créneaux libres
  • WhatsApp, téléphone et site dans un seul agenda, une fiche par client
  • Confirmations et rappels partent sans y penser

Projet anonymisé

Tableau de bord du CRM de courtage, captures anonymisées avec données fictives

Courtage en assurances · Outil métier

CRM de courtage

Le besoin

Un cabinet de courtage suisse doit suivre dossiers, polices et obligations LSA et FINMA, puis facturer et tenir sa comptabilité.

Aujourd’hui

  • Dossiers, polices et commissions au même endroit
  • Documents LSA 45, 45a et 45b générés en PDF depuis le dossier
  • Factures QR et comptabilité sans ressaisie

En production

Accueil de Lab2Lab sur ordinateur, capture du site en ligne

Laboratoires · Marketplace B2B

Lab2Lab

Le besoin

Donner aux laboratoires suisses un endroit fiable pour acheter et vendre du matériel d'occasion.

Aujourd’hui

  • Les laboratoires trouvent et vendent leur matériel au même endroit
  • Comptes professionnels, achat, vente et demandes d'équipement
  • Hébergé en Suisse, chez Infomaniak

Voir les 5 réalisations

Avis

Ce qu'en disent nos clients.

Avis publiés sur Google par des clients de Tandem Labs, cités tels quels.

Support après vente au top, suivi régulier et toujours disponible et réactif pour répondre à nos questions !
Thomas A. · Lab2LabOctobre 2026Note 5 sur 5
Clément a une efficacité et une pro activité phénoménale. Il est très à la page avec les outils du moment et va chercher les informations afin de générer des résultats au-delà de ce qui est attendu. Il est à l'écoute, et il comprend très vite le besoin.
A. P.Septembre 2026Note 5 sur 5

Comment ça se passe

Pas de tunnel de vente. Une méthode que vous pouvez suivre.

  1. 01

    Vous décrivez

    Quelques lignes dans le formulaire. Ce que vous avez, ce qui coince. Je vous réponds personnellement sous 24 h ouvrées.

  2. 02

    On cadre

    Un échange de 30 min, en visio. On clarifie le besoin, les flux, les données, les risques. Vous repartez avec un périmètre écrit — que vous signiez ou non.

  3. 03

    On construit par étapes

    Première version en ligne tôt, puis itérations courtes. Vous voyez avancer, vous testez, vous corrigez le tir avant que ça coûte.

  4. 04

    On met en prod, on reste

    Mise en production propre, transmission des accès et du code. Ensuite : suivi si vous le souhaitez, passation si vous préférez.

Le périmètre écrit de l'étape 2 est à vous, même si on ne travaille pas ensemble.

Clément, fondateur de Tandem Labs

Qui construit

Clément

Fondateur

Cinq ans en banque et assurance, et un parcours plus large en relation client et en industrie. Formé en France, en alternance — l'équivalent d'un CFC technique, d'une ES en digitalisation de la relation client (parcours en ligne, CRM), puis d'un Bachelor droit, banque, assurance et finance. J'ai passé assez de temps sur des outils qui ne servaient pas le métier pour vouloir construire l'inverse. Tandem Labs est une raison individuelle basée à Bulle. Le tandem, c'est vous et moi : vous parlez à celui qui code.

  • Code sur-mesure (Next.js, React, TypeScript)
  • Un interlocuteur, pas de sous-traitance opaque
  • 28 ans — Bulle, déplacements en Suisse romande

Conception & développement

La technique, avec une raison derrière chaque choix.

Un framework ne fait pas un bon outil à lui seul. On choisit les technologies selon vos usages, vos données et la façon dont le projet doit évoluer.

Une interface qui suit votre activité.

Next.js, React et TypeScript pour les produits applicatifs. HTML, CSS et JavaScript gardent toute leur place pour les besoins plus simples. Le choix dépend du projet, pas de la mode.

  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • HTML / CSS

Pour vous : une base qui peut évoluer, sans tout reconstruire à chaque ajout.

Schéma de fonctionnement

  1. Vos utilisateurs
  2. Une interface adaptée
  3. Une action claire

Schémas de principe. Les technologies de chaque réalisation sont précisées au-dessus ; la stack est adaptée à chaque mandat.

Bulle · Gruyère · Fribourg

Votre studio digital à Bulle, proche de votre métier.

Tandem Labs accompagne les PME, cabinets et indépendants pour la création de sites internet, le référencement local et le développement d’outils métier. Basé à Bulle, le studio intervient en Gruyère, dans le canton de Fribourg et en Suisse romande.

Bulle & la Gruyère

Un interlocuteur local pour clarifier votre projet, travailler sur vos parcours clients et construire un site ou un CRM adapté à votre activité.

Canton de Fribourg

Sites web, portails et automatisations pour les entreprises fribourgeoises. Les échanges se font en visio ou sur place, selon les besoins du projet.

Suisse romande

Accompagnement à distance ou en déplacement pour les entreprises de Vaud, Genève, Neuchâtel et du Valais, avec la même méthode et le même interlocuteur.

Questions fréquentes

Ce que les PME et cabinets nous demandent avant de démarrer un site ou un outil métier.

Combien coûte un site web ou un outil métier ?

Pas de grille tarifaire, et pas d'abonnement imposé : vous payez le projet, puis un suivi seulement si vous le souhaitez. Un site vitrine et un outil métier n'ont rien en commun, et une seule page peut demander autant de travail qu'un petit CRM si le logo, les textes et les visuels sont à créer. On part donc du budget que vous pouvez consacrer au projet et on définit ensemble ce qui y entre, par priorités. Après le cadrage de 30 minutes, vous recevez un périmètre écrit et un devis ferme. Si votre budget ne permet pas de faire les choses correctement, je vous le dis — et une mission de conseil courte peut suffire pour partir sur de bonnes bases.

Combien de temps prend la création d'un site ou d'un outil ?

Un site : quelques semaines. Un outil métier (CRM, portail, automatisation) : on découpe en versions livrées régulièrement. La première mise en ligne arrive tôt, le reste s'ajoute par itérations.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Ce qu'on a fixé ensemble au premier rendez-vous : le site ou l'outil, sa mise en ligne et, si vous n'avez rien en place, le nom de domaine, l'hébergement et la configuration technique. Une formation à la fin peut être prévue dès le départ. Si vous avez déjà un hébergeur, chez Infomaniak par exemple, on ne déplace rien : vous me donnez un accès et je travaille chez vous.

À qui appartient le code ?

À vous. Dépôt Git et accès transmis à la livraison. Pas de licence propriétaire, pas de dépendance à Tandem Labs pour faire évoluer votre outil.

Où sont hébergées les données ? Peut-on héberger en Suisse ?

Oui. Infomaniak à Genève pour les données sensibles. Sinon Netlify, sur des serveurs en Allemagne. On décide ensemble au cadrage.

Vous gérez la conformité nLPD ?

On conçoit dans les règles de la Loi fédérale sur la protection des données : registre des traitements, consentement, contrats de sous-traitance, minimisation. Pour un avis juridique formel, on travaille avec votre conseil.

Où intervenez-vous pour la création de sites web ?

Le studio est basé à Bulle, en Gruyère. On accompagne les entreprises du canton de Fribourg et de Suisse romande : Vaud, Genève, Neuchâtel et Valais. Le premier rendez-vous de 30 minutes se fait en visio ; un échange à Bulle reste possible ensuite.

Faites-vous du WordPress ou du Wix ?

Notre approche privilégie le développement sur mesure : HTML, CSS et JavaScript pour les sites simples, Next.js, React et TypeScript — avec un CMS et une base si le produit l'exige. Un framework ne garantit pas à lui seul la vitesse ou la sécurité ; la conception et les vérifications font la différence.

Pourrai-je modifier mon site moi-même ?

Quand c'est utile, oui. Un espace d'administration n'a de sens que pour ce qui change souvent : sur le site de Maitri Massage, le praticien modifie lui-même ses tarifs et le nom de ses prestations. Si vos produits ou vos contenus bougent régulièrement, on prévoit cette partie dès le départ ; sinon, les petites mises à jour passent par le suivi.

Pouvez-vous améliorer mon référencement local à Bulle et Fribourg ?

On travaille la structure des pages, les textes liés à votre activité et votre zone, les métadonnées, les données structurées et la performance. Le site doit aussi rester cohérent avec votre fiche Google Business Profile. Ces bases facilitent la compréhension de votre activité par les moteurs, sans promettre une position dans Google.

Un CRM sur mesure convient-il à une petite entreprise en Gruyère ?

Cela dépend de vos processus. On commence par examiner le suivi des demandes, les relances et les outils déjà utilisés. Une connexion entre deux logiciels peut suffire ; un CRM spécifique devient pertinent lorsque votre métier exige un fonctionnement que les outils existants couvrent mal.

Pouvez-vous intégrer de l'IA sans exposer nos données ?

Oui. Les appels à l'IA passent par le serveur, jamais directement depuis le navigateur. Les données personnelles (e-mail, téléphone, IBAN, n° AVS) sont retirées avant l'envoi, et on choisit des fournisseurs qui ne conservent pas les requêtes et ne s'en servent pas pour entraîner leurs modèles. Un quota par compte évite les abus. Voir l'étude de cas de l'app nutrition & IA.

Pouvez-vous reprendre les données de nos outils actuels ?

Oui. Fichiers Excel, export d'un ancien CRM ou catalogue existant : on analyse la structure, on importe par lots et on signale les doublons et les incohérences avant la mise en service. Vos fichiers d'origine ne sont pas modifiés.

Vous êtes seul : ça tient si un ticket est urgent ?

Oui. Les demandes courantes passent par un circuit de tickets que j'ai mis en place et que je gère à distance, y compris en déplacement ou en vacances. Sur ce que je livre, le risque de panne bloquante est faible : les outils tournent chez des hébergeurs établis (Infomaniak, Netlify), et vos accès comme votre code sont chez vous. Je ne promets pas de délai que je ne peux pas tenir : une réponse personnelle sous 24 h ouvrées, c'est la règle.

Et les bugs après la mise en ligne ?

Un défaut de ce que j'ai livré, je le corrige, mise en ligne comprise ; seuls les problèmes liés à une mauvaise utilisation de l'outil sortent de ce cadre. Ensuite, le forfait de suivi couvre les mises à jour des composants, l'hébergement et les petites évolutions.

Et après la mise en ligne ?

Les seuls coûts qui reviennent sont le nom de domaine et l'hébergement — à votre nom, ou gérés par mes soins si vous préférez tout déléguer. Pas de licence, pas d'abonnement imposé. Le forfait de suivi (hébergement, mises à jour, petites évolutions) est optionnel ; sinon, passation propre avec documentation, et vous reprenez la main.

Vous vous lancez ? Par où commencer ?

Par une base propre, pas plus : une fiche Google Business Profile bien remplie, un site adapté à votre activité et les bons outils dès le départ. Le reste s'ajoute quand l'activité le demande, sans tout refaire.

Prochaine étape

Décrivez votre situation en quelques lignes.

Pas besoin de cahier des charges. Trois questions guidées, ou 30 minutes en visio avec Clément. Réponse sous 24 h ouvrées.

Ou par email : contact@tandem-labs.ch